S21HT 故障
通勤電車や出張のお供に大活躍していたイーモバイルのTouch Diamond(S21HT)。お盆の休暇期間ずっと放置していたら電源がはいらなくなってしまいました。
ACをつないで電源を入れても、文字が出たところでリセット(>_<) そのまま、一日電源をつないでおきましたが結局、復旧することはありません。
ネットでみると、良くある故障のようですね。（通信中は異常に熱くなるからねぇ。設計上の問題に近いわなぁ）
まぁ、しゃあないなと修理について調べてみると、イーモバの故障品はサポセン経由で修理申し込みをするとのこと。おおっ、素人だと評判のサポセンに、ついにお電話なのね（笑）
ということでかけてみました。
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まずはフリーダイヤルでに電話。
この時点で数十分お待ちいただく場合がありますと予告されました。携帯の電池もつかなぁ。
意外にも（？）１０分ほどで接続。男性のオペレータさんが対応してくれました。
名前と契約電話番号を聞かれ本人確認が済んだところで、症状を説明。
お決まりの充電してみたか、バッテリーを付け直してみたか、の質問が続き・・・・・
申し訳ございませんが、どうやら故障の可能性が高いようですとのこと。（だから故障だって（笑））
こちらの引き取り先を確認後、日程の確認をしますといったん保留。
お引取りは金曜日になりますとのこと。えぇ今日は月曜日よ。
修理に要する時間は一週間から二週間。
データー通信に使っているから不便だと伝えると、データー通信端末が貸し出せるか調べますと保留。
ちょっと期待したのですが、携帯の故障に対しては貸し出せないそうです。
気になるサポセンの対応は、誠意は感じられてマル、何かあるといちいち保留になり時間がかかるのがバツ、といったところでしょうか。よく言われるほど酷くはなかったです。
そんなわけで今朝引き捕らえて行きました。早く直ってくれよぉ。
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